Aktuálne informácie
Od 2.10.2018 sa preukazy vydávajú alebo prolongujú iba v kancelárii Multifunkčných preukazov UMB v čase úradných hodín.
Poplatky za preukazy UMB možno zaplatiť cez mobilnú aplikáciu VIAMO
Viac informácií na https://www.umb.sk/platby-umb/viamo/
Postup pri neoprávnenom doplatku cestovného na ŽSSK
V prípade, ak dôjde pri kontrole študentov vo vlaku k neoprávnenému doplatku do celého cestovného, je potrebné spísať, ako došlo k vzniknutej situácii s uvedením: meno a priezvisko študenta, škola, číslo BČK (bezkontaktnej čipovej karty - 10 ciferné/17 ciferné číslo pod fotkou), vlak, dátum kontroly a čas vzniku incidentu a oskenovaný/-é doplatok/-ky do celého cestovného, obojstranný sken preukazu študenta.
Zároveň je potrebné reklamáciu zaslať písomne.
Uvedené údaje je potrebné odoslať na adresu:
Železničná spoločnosť Slovensko, a.s.
Sekcia služieb zákazníkom
Oddelenie zákazníckych podaní
Rožňavská 1,
832 72 Bratislava 3
e-mail: zssksesz@slovakrail.sk
Po preverení každého podania ŽSSK zaujme stanovisko.
O vzniknutej situácii informujte aj pracovisko Multifunkčných preukazov UMB mailom na preukazy@umb.sk.
Návrhy a pripomienky ku grafickému prevedeniu stránky adresujte na umb@umb.sk.
Ak máte záujem o bližšie informácie k danej problematike, kontaktuje príslušné oddelenie. Pozri kontakty v danej sekcii.