Vybavovanie sťažností na UMB

Postup pri podávaní, vybavovaní a kontrole vybavovania sťažností fyzických osôb a právnických osôb upravuje zákon č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov.

Sťažnosť musí byť písomná a možno ju podať v listinnej podobe alebo elektronickej podobe.

 

Sťažnosť musí:

• obsahovať meno, priezvisko a adresu pobytu sťažovateľa,
• byť čitateľná a zrozumiteľná,
• z nej byť jednoznačné proti komu smeruje, na aké nedostatky poukazuje a čoho sa sťažovateľ domáha,
• v listinnej podobe obsahovať vlastnoručný podpis sťažovateľa.

Sťažnosti na Univerzite Mateja Bela v Banskej Bystrici (ďalej len „UMB“) vybavuje oddelenie právnych služieb a vnútornej kontroly UMB – referát kontroly.

 

Sťažnosť možno podať písomne na adresu:

Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici

Rektorát

Oddelenie právnych služieb a vnútornej kontroly

Národná 12

974 01 Banská Bystrica

 

V súlade s ustanovením § 11 ods.1 zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov vypracovala UMB vnútorný predpis „Smernicu č. 2/2017 o vybavovaní sťažností na Univerzite Mateja Bela v Banskej Bystrici“, ktorý upravuje postup vybavovania sťažností na UMB.