Kurz komunikácie pre zdravotný personál

Kurz komunikácie pre zdravotný personál

Tréning komunikačných zručností pre stredný a nižší zdravotný personál

  • Termín konania: podľa záujmu
  • Rozsah: 8 h
  • Cena: 50 €
  • Cieľ: Hlavným cieľom je rozvíjanie základných komunikačných zručností formou tréningu. Osvojenie si teoretických východísk efektívnej komunikácie a následne získanie praktických komunikačných zručností formou modelových situácií a interakčných cvičení. Dôležitou súčasťou nácviku je rozvíjanie empatie a asertivity v komunikácii medzi zdravotníckym personálom a pacientom, prípadne medzi kolegami. Dobrá úroveň komunikačných zručností je dôležitým článkom v štruktúre profesijných kompetencií každého pracovníka v zdravotníctve. Pomáha optimalizovať vzťahy na pracovisku a eliminuje vznik konfliktných situácií v dôsledku nevhodnej komunikácie.
  • Cieľová skupina: administratívny zdravotný personál, manažéri ošetrovateľskej starostlivosti, zdravotné sestry, zdravotní asistenti, sanitári, ošetrovatelia.
  • Obsah:

    • Aké sú správne zásady efektívnej komunikácie?
    • Ako skvalitniť komunikáciu?
    • Aké sú zložky verbálneho a neverbálneho prejavu?
    • Ako porozumieť neverbálnemu prejavu?
    • Aké sú kritéria úspešnej verbálnej komunikácie?
    • Ako porozumieť prejavu komunikačného partnera (pacienta)?
    • Aká je dôležitá empatia v správaní zdravotného personálu?
    • Ako a kedy sa správať asertívne?
    • Aké sú komunikačné bariéry a ako ich zvládnuť?
    • Aké sú špecifiká komunikácie so skupinou pacientov z rôznych cieľových skupín?
    • Ako aktívne počúvať?
  • Profil absolventa: Absolvent porozumenie prejavom verbálnej a neverbálnej komunikácie, rozlišovanie rôznych spôsobov riešenia problémových situácií aktívne používanie asertívnych zručností a techník na konštruktívne spôsoby riešenia konfliktných situácií, analyzovanie príčin interpersonálnych konfliktov, identifikovať a odstraňovať komunikačné bariéry
  • Lektorka: doc. PaedDr. Lenka Rovňanová, PhD.
  • Miesto konania: Rektorát UMB, Národná 12, 974 01 Banská Bystrica, prípadne podľa požiadaviek klienta
  • Doklad o ukončení: osvedčenie
  • Prihláška