Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici sa v rámci svojich politík neustále monitoruje, vyhodnocuje a zlepšuje svoj vnútorný systém kvality. Zlepšovanie kvality sa uskutočňuje prostredníctvom príslušných orgánov, primárne sú to fakultné orgány pre VSK a rada pre VSK UMB. Zároveň umožňujeme ktorejkoľvek zainteresovanej strane podať akýkoľvek podnet, ktorý by mohol viesť k zlepšeniu vnútorného systému kvality. Tieto podnety prijímajú osoby na to určené na jednotlivých fakultách, pričom je vytvorené aj jedno všeobecné miesto pre zlepšovanie kvality. Tento princíp vychádza primárne z identifikácie potrieb a očakávaní zainteresovaných strán UMB. Vo všetkých procesoch vzdelávania, tvorivej a umeleckej činnosti sa snažíme neustále zlepšovať všetky aspekty týchto činností. Jednou z ciest ako získať potenciál na inováciu týchto procesov, je možnosť získania spätnej väzby od zainteresovaných strán v podobe nápadov, námetov alebo akýchkoľvek odporúčaní vo vzťahu k vnútornému systému zabezpečovania kvality Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici.

UMB zriadila samostatnú adresu zlepsovanie.kvality@umb.sk, na ktorú je možné zasielať námety na zlepšovanie kvality, týkajúce sa najmä vnútorného systému kvality. Každým z týchto podnetov sa v rámci politík  kvality zaoberá príslušný orgán a v prípade ich akceptácie sú prijaté adekvátne opatrenia na zlepšenie kvality. V prípade podávania námetov na zlepšenie študijných programov, odborov habilitačných konaní a inauguračných konaní a ďalších súvisiacich podporných činností, je možné ich podávať aj na úrovni fakúlt. Na každej fakulte je určená osoba a adresa na podávanie takýchto podnetov. Zoznam fakultných kontaktov pre podávanie podnetov je v nižšie uvedenej tabuľke.