Poslanie tohto oddelenia vychádza z vedomia, že v živote každého človeka môžu nastať okamihy, keď nevie ako ďalej. Oddelenie poradenstva a krízovej intervencie je pripravené reagovať na rozmanité potreby študentov, ktoré sú reakciou na trvalé alebo prechodné ťažkosti v učení, práci či osobnom živote. Činnosť oddelenia je založená na osobnom kontakte klienta a odborníka, ktorý dokáže posúdiť charakter ťažkostí, nastaviť podporu v rámci konzultácií či poradenských stretnutí.
Ambíciou Oddelenia poradenstva a krízovej intervencie bude zlepšovať dostupnosť kvalitných služieb v týchto oblastiach podpory:

• Psychologické poradenstvo a intervencia: poskytovanie podpory študentom , ktorí sa nachádzajú v zložitých životných situáciách, riešia náročné osobné problémy (strata motivácie, depresie, pocity osamelosti až izolácie...), problémy vo vzťahoch (rodina, partnerstvo...), problémy v štúdiu (panický strach zo skúšok, neovládateľná tréma...).
• Sociálne poradenstvo: poskytovanie odbornej pomoci študentom, ktorí sa nachádzajú v nepriaznivej životnej situácii, ktorá umožňuje orientáciu v možnostiach riešenia situácie, v nárokoch, ktoré vyplývajú z právnych noriem upravujúcich sociálnu ochranu alebo konkrétnu pomoc pri riešení nepriaznivej sociálnej situácie.
• Kariérové poradenstvo: poskytovanie služieb a aktivít, zameraných na pomoc pri voľbe vzdelávania, odbornej prípravy, povolania a pri riadení svojej kariéry.
• Špeciálno-pedagogické poradenstvo a inklúzia: poskytovanie podpory študentom so špecifickými potrebami, v záujme odbúrania prekážok v učení a dosahovaní osobného maxima, ako aj v záujme podpory ich plnohodnotného študentského života.
• Právne poradenstvo: poskytovanie podpory osobám v podobe konzultácií, právnej analýzy, či návrhu postupu konkrétneho riešenia právneho problému. Služby sú určené pre študentov, ktorí nemajú dostatok finančných prostriedkov na zaplatenie právnych služieb advokáta.
• Pastoračné poradenstvo: poskytovanie podpory zameranej na prehĺbenie osobného duchovného života, s cieľom nájsť odpovede na základné životné otázky týkajúce sa smerovania v oblasti hodnôt a životných cieľov, ako aj nájsť stabilitu a riešenie v krízových životných situáciách.

Špecializované služby poradenstva a krízovej intervencie CPDV UMB sú určené študentom, ktorí čelia vážnejším životným problémom a krízam, ktoré si vyžadujú individuálny a komplexný prístup. Naša práca je zameraná na to, aby sme pomohli tým, ktorí to najviac potrebujú. Sústreďujeme sily na prácu s ľuďmi, ktorí prežívajú svoju situáciu ako bezvýchodiskovú a nutne hľadajú odbornú pomoc.

Ak ste sa v tejto poslednej vete našli, neváhajte a zaregistrujte sa prostredníctvom formuláru, prípadne využite existujúcú sieť krízovej intervencie v externom prostredí (viď nižšie). Urobte tak aj v prípade, že ste sa zaregistrovali a najskorší termín, ktorý sme vám poskytli, pociťujete ako príliš vzdialený.
Ak máte menej závažné otázky či problémy, ktoré sa dajú riešiť inými formami podpory, odporúčame najskôr využiť služby, ktoré ponúkame cez Oddelenie UNI komunity alebo cez Oddelenie ďalšieho vzdelávania. Vaše potreby môžu byť naplnené cez rôzne široko dostupné podujatia, skupinové kurzy, tutoriály, diskusné fóra, odborné články a podobne.

Dostupná sieť krízovej intervencie v externom prostredí

Psychologická a emočná podpora:

• IPčko: Bezplatná online pomoc pre mladých ľudí v emočnej kríze. Ponúkajú aj chatovú podporu a telefonickú linku: https://ipcko.sk/
• Linka dôvery Nezábudka: 24-hodinová linka na pomoc pri psychických ťažkostiach. Telefónne číslo: 0800 800 566.

Krízová intervencia v prípade neodkladných situácií:

• Krízová linka pomoci: 24-hodinová krízová linka pre akútne psychické problémy. Telefónne číslo: 0800 500 333. Viac na: https://krizovalinkapomoci.sk/