Často kladené otázky

1. Kúpil som si v CKM nálepku na študentský preukaz za 7,- €. Chcel som si údaje aktualizovať na univerzitnom termináli. Prístroj informácie načítal, no v políčkach označujúcich vlakové a autobusové spojenie vyznačil červený krížik alebo vypísal neznáma karta. Čo mam robiť?
Prolongačná známka kúpená v CKM predlžuje platnosť licencie ISIC. Nepredlžuje platnosť preukazu študenta UMB ani dopravnej aplikácie. Musíte si u nás dokúpiť validačnú známku NOISIC a v nej je aj zľava na dopravu v SAD a ŽSSK. Po zakúpení si samozrejme musíte preukaz aktivovať na univerzitnom termináli. Do budúcnosti: odporúčame zakúpiť validačnú známku ISIC na UMB.

2. Študoval som minulý rok na UMB a od septembra idem študovat opätovne, ale od 1. ročníka. Môžem používať študenstký preukaz, ktorý mi bol vydaný minulý rok?
Áno. Je nutné na začiatku nového akademického roku predĺžiť platnosť preukazu aktuálnou validačnou známkou.

3. Aké sú podmienky pre vydanie preukazu denného študenta s vizuálom ISIC?
1. Musíte byť študentom denného štúdia akéhokoľvek stupňa štúdia na UMB Banská Bystrica.
2. Musíte zaplatiť za preukaz príslušný poplatok.
3. Musíte mať priloženú fotografiu - platí pre prvákov. Ak ste už raz preukaz mali, fotografia je v databáze, netreba Vám ju.
4. Po splnení týchto podmienok by vám do dvoch týždňov mal byť vydaný preukaz denného študenta, ktorý si môžete vyzdvihnúť na Vašom študijnom oddelení. Prváci si vyzdvihujú preukazy pri zápise, resp. po zápise už na Vašom študijnom oddelení.

4. Podal som si žiadosť o duplikát, ale stratený (ukradnutý) preukaz som našiel. Nový som ešte neobdržal. Ako mám požiadať o vrátenie uhradenej sumy a o zrušenie žiadosti?
Ihneď ako budete o tejto informácii vedieť, informujte o tom správcu preukazov UMB emailom na preukazy@umb.sk alebo telefonicky na 0917 720 871. Ten Vám oznámi, či preukaz bol alebo nebol vytlačený. Pokiaľ bol pripravený, strácate nárok na vrátenie uhradenej sumy, pretože vznikli náklady na jeho vytlačenie a spracovanie a preukaz si vyzdvihnete do dvoch týždňov od podania žiadosti na Vašom študijnom oddelení. Pokiaľ Váš preukaz vytlačený nebol, správca Vám žiadosť zruší a oznámi Vám, že si môžete žiadať o vrátenie uhradenej sumy na tlačive: icona tlačivoŽiadosť o vrátenie poplatku za multifunkčný preukaz UMB

5. Na kartu som si vložil kredit u dopravcu mimo Banskej Bystrice - mimo SAD Zvolen. Po priložení na terminál v MHD v Banskej Bystrici mi vypisuje "Karta inej spoločnosti". Ako mám postupovať, keď chcem využívať preukaz ISIC na zľavu v MHD?
Je potrebné u dopravcu, u ktorého ste si kartu nabili prvýkrát, vynulovať kredit (na 0,00 €) v elektronickej peňaženke na preukaze študenta UMB. Potom je nutné zájsť do kancelárie SAD Zvolen, aby Vam pripravili kartu na využívanie v MHD BB.

6. Ukradli mi (stratil som) svoj študenský preukaz. Ako mám postupovať?
Treba navštíviť stránku icona webstrankaProblémy s preukazmi
 a postupovať podľa inštrukcií.

7. Hoci som splnil podmienky pre vydanie preukazu doposiaľ som neobdržal preukaz študenta. Na koho sa mám obrátiť?
Prváci: Ak ste poslali kompletne vyplnenú žiadosť o preukaz s fotografiou a taktiež ste zaplatili za preukaz a potvrdenie ste priložili k žiadosti a nebol Vám vydaný preukaz, zašlite email na preukazy@umb.sk s nasledovnými údajmi: Meno, Priezvisko, Fakulta, Ročník a približný termín, kedy ste návratku odoslali. Ihneď budeme Váš problém riešiť.
Ostatní: Ak ste poslali vyplnené čestné vyhlásenie spolu s potvrdením o zaplatení a do 14 dní Vám preukaz nebol vydaný, zašlite email na preukazy@umb.sk s nasledovnými údajmi: Meno, Priezvisko, Fakulta, Ročník a približný termín, kedy ste vyhlásenie odoslali. Ihneď budeme Váš problém riešiť.


Návrhy a pripomienky k tejto rubrike prijíma: Murin Miroslav. Kontakty tu.